Ochrana osobních údajů Power Up Casino

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů hráčů platformy Power Up Casino je provozovatel NovaForge Ltd. se sídlem v Autonomním ostrově Anjouan, Union of Comoros. Provozovatel je držitelem offshore remote gambling licence č. ALSI-152406028-FI2 vydané Anjouan Betting and Gaming Commission. Veškeré dotazy týkající se nakládání s vašimi osobními údaji adresujte na [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Registrační údaje zahrnují jméno, příjmení, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště a preferovanou měnu. Tyto informace jsou nezbytné pro vytvoření a správu účtu.

V rámci KYC verifikace (povinné před prvním výběrem) shromažďujeme kopie dokladů totožnosti (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz) a dokladů o adrese (například faktura za energie nebo bankovní výpis).

Platební údaje zahrnují informace o transakcích (metoda platby, částka, datum), nikoliv kompletní čísla platebních karet. Transakce zpracovávají certifikované platební brány, přičemž kompletní kartové údaje na serverech kasina ukládány nejsou.

Technické údaje a logy zahrnují IP adresy, typ a verzi prohlížeče, operační systém, časy přihlášení, herní historii a sázkové záznamy. Tyto informace jsou nezbytné pro bezpečnost účtu, detekci podvodů a splnění regulatorních povinností.

Cookies a analytická data jsou popsána v samostatné části níže.

Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy (poskytování herních služeb, správa účtu, platební operace), plnění zákonných povinností (KYC, AML, archivace transakcí), oprávněného zájmu (bezpečnost platformy, prevence podvodů, technická podpora) a na základě vašeho souhlasu (marketingová komunikace, pokud jste ji povolili).

Předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami výhradně v míře nezbytné pro provoz platformy. Platební brány (zpracovatelé karet Visa, Mastercard, e-peněženky Skrill, Neteller, MiFinity a kryptoprovideři) získávají pouze data potřebná k dokončení transakce. KYC a AML služby ověřují totožnost hráče a provádějí kontroly v databázích rizikových osob. Herní studia (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play’n GO, NetEnt a další) mohou přijímat technické identifikátory potřebné pro provoz her. Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně dat a nesmí je použít pro jiné účely.

Údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám za marketingovými účely.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou platnou legislativou (typicky 5 let po uzavření účtu) pro účely plnění zákonných povinností. Po uplynutí zákonem stanovené doby jsou data anonymizována nebo trvale vymazána. Herní a transakční logy jsou archivovány po dobu vyžadovanou regulátorem (Anjouan Betting and Gaming Commission).

Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na obdržení jejich kopie. Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů. Za podmínek stanovených příslušnými předpisy máte právo na výmaz údajů (právo být zapomenut), omezení jejich zpracování a vznesení námitky proti zpracování. Máte rovněž právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.

Žádosti o uplatnění práv zasílejte e-mailem na [email protected] s uvedením vašeho registrovaného e-mailu a popisu požadavku. Žádost zpracujeme zpravidla do 30 dnů od přijetí.

Mezinárodní předávání údajů

NovaForge Ltd. provozuje infrastrukturu na mezinárodní úrovni. Vaše osobní údaje mohou být předávány do zemí mimo jurisdikci vašeho bydliště. V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím smluvních záruk se zpracovateli dat.

Cookies a analytika

Platforma Power Up Casino využívá technické cookies (nezbytné pro přihlášení a zabezpečení relace), funkční cookies (uchovávání jazykových preferencí a herního nastavení) a analytické cookies (anonymizovaná data o návštěvnosti pro zlepšení uživatelského zážitku). Marketingové cookies jsou používány pouze se souhlasem uživatele. Souhlas s nepovinnými cookies lze kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení cookie banneru nebo nastavení prohlížeče.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s příslušnými předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu příslušného ve vaší zemi bydliště.

Kontakt pro žádosti k osobním údajům

Veškeré žádosti týkající se vašich osobních údajů zasílejte na adresu [email protected]. Do předmětu zprávy uveďte “Žádost o osobní údaje” a připojte váš registrovaný e-mail pro rychlejší identifikaci.